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清華營(yíng)銷(xiāo)班:從營(yíng)銷(xiāo)1.0到營(yíng)銷(xiāo)4.0
發(fā)布時(shí)間:2020-06-01 16:39:03  信息來(lái)源:小編互聯(lián)網(wǎng)整理

  現代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父菲利普·科特勒教授把營(yíng)銷(xiāo)的演化劃分為四個(gè)階段:

  營(yíng)銷(xiāo)1.0時(shí)代,“以產(chǎn)品為驅動(dòng)”,營(yíng)銷(xiāo)就是純粹的銷(xiāo)售,營(yíng)銷(xiāo)淪為一種說(shuō)服的藝術(shù)。

  營(yíng)銷(xiāo)2.0時(shí)代,“以消費者為驅動(dòng)”,企業(yè)不但注重產(chǎn)品功能,還要為消費者提供情感價(jià)值,讓消費者了解產(chǎn)品背后的故事,為消費者提供獨一無(wú)二的功能和情感的價(jià)值組合。

  營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代,“以?xún)r(jià)值觀(guān)為驅動(dòng)”,消費者變成了有獨立思想、心靈和精神的完整的人類(lèi)個(gè)體。企業(yè)的盈利能力與社會(huì )責任感及其所宣揚的價(jià)值觀(guān)息息相關(guān),“交換”與“交易”被轉化為“互動(dòng)”與“共鳴”,營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值主張從功能與情感的差異化升級為精神與價(jià)值觀(guān)的相應。

  營(yíng)銷(xiāo)4.0時(shí)代,“以自我實(shí)現為驅動(dòng)”,在物質(zhì)過(guò)剩的時(shí)代,馬斯洛需求模型中生理、安全、歸屬、尊重的四層需求相對容易被滿(mǎn)足,于是自我實(shí)現成為客戶(hù)必然訴求,營(yíng)銷(xiāo)4.0正是為解決這一問(wèn)題而來(lái)。

  現在,人人都在談“消費升級”,其實(shí)“消費升級”不只是產(chǎn)品功能升級,而是關(guān)于用戶(hù)生活方式和價(jià)值觀(guān)的升級,人們都需要找到自己的圈層和價(jià)值觀(guān)。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及社交工具、社交媒體的涌現,用戶(hù)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)觸手可及,也更容易與自己有相同需求的人進(jìn)行交流,于是用戶(hù)社群順勢而生。

  當營(yíng)銷(xiāo)從1.0發(fā)展到營(yíng)銷(xiāo)4.0階段,科特勒認為新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)需要非常重視企業(yè)和消費者的關(guān)系,這意味著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)傳播不能再跟以往一樣單純對消費者進(jìn)行信息灌輸,而是應該更關(guān)注消費者的內心世界,通過(guò)內容創(chuàng )新、傳播方式創(chuàng )新,與消費者溝通,建立情感聯(lián)系,使品牌成為消費者表達自我、展示自我的載體。


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