網(wǎng)站首頁(yè) | 培訓資訊 | 總裁研修班 | 企業(yè)內訓課 | 短期公開(kāi)課 | 碩博學(xué)位班 | 講師大聯(lián)盟 | 直播課堂 | 峰會(huì )論壇 | 培訓資源 | 培訓機構 | 商領(lǐng)俱樂(lè )部 | 培訓論壇
名稱(chēng):生產(chǎn)主管職業(yè)化
學(xué)費:0
時(shí)間:來(lái)電咨詢(xún)

主辦單位:
開(kāi)課時(shí)間:
開(kāi)課地點(diǎn):電話(huà)咨詢(xún)
課程費用:0
課程介紹:
課程設置:課程內容 第一章鈭道褚怯牘低ㄓ墓叵? 一、重新定義禮儀 二、決定你在客戶(hù)心中印象的四種語(yǔ)言 (一)神奇的數字 1、視覺(jué)語(yǔ)言 2、聲音語(yǔ)言 3、文字語(yǔ)言 (二)心靈語(yǔ)言的力量 三、服...
主辦單位:
開(kāi)課時(shí)間:
開(kāi)課地點(diǎn):電話(huà)咨詢(xún)
課程費用:0
課程介紹:課程背景 1、客戶(hù)服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續競爭優(yōu)勢的核心抓手; 2、大多...
課程設置:課程目標 讓有關(guān)客戶(hù)服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中; 能夠通過(guò)抱怨投訴處理過(guò)程的核心環(huán)節、主要階段的溝通技巧演練切實(shí)提升處理客戶(hù)不滿(mǎn)與抱怨的能...
主辦單位:
開(kāi)課時(shí)間:
開(kāi)課地點(diǎn):上海
課程費用:0
課程介紹:課程背景 1、客戶(hù)服務(wù)管理已不再是一個(gè)奢侈的管理領(lǐng)域,更不再僅僅是鈭...
課程設置:課程目標 ★鈭等糜泄乜突Х竦淖吭嚼砟钅苷嬲擻迷諂笠稻芾硎導? ★鈭笛Щ峁菇ê鮮實(shí)目突Х窆芾硤逑擔笠瞪杓瓶蒲У姆窳鞒獺⒎癖曜跡嶸宸裰柿? ★鈭低ü突Х...
主辦單位:企業(yè)培訓網(wǎng)
開(kāi)課時(shí)間:電話(huà)咨詢(xún)
開(kāi)課地點(diǎn):電話(huà)咨詢(xún)
課程費用:0
課程介紹:深刻理解客戶(hù)服務(wù)對于個(gè)人和組織的重要性 建立積極主動(dòng)良好的客服心態(tài)...
課程設置:優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技能提升訓練課程大綱: 破冰:心理小游戲 每個(gè)學(xué)員1分鐘自我介紹!(10分鐘) 第一單元成為優(yōu)質(zhì)客服人員對你和企業(yè)的價(jià)值(45分鐘) 5.客戶(hù)對于你及組織的重要性 6.什么是優(yōu)質(zhì)...
主辦單位:企業(yè)培訓網(wǎng)
開(kāi)課時(shí)間:電話(huà)咨詢(xún)
開(kāi)課地點(diǎn):電話(huà)咨詢(xún)
課程費用:0
課程介紹:了解卓越客戶(hù)服務(wù)理念與技巧,如何在工作中應用? 提升學(xué)員的客戶(hù)服務(wù)理...
課程設置:卓越客戶(hù)服務(wù)技巧課程大綱: 第一章理念在先鈥斺斂突Х裎撾? 1、客戶(hù)服務(wù)的使命鈥斺敼岢褂氤信? 2、服務(wù)工作面臨的挑戰鈥斺斁赫貝投啾浠肪車(chē)謀厝? 3、應樹(shù)立何種客戶(hù)服務(wù)...
主辦單位:企業(yè)培訓網(wǎng)
開(kāi)課時(shí)間:電話(huà)咨詢(xún)
開(kāi)課地點(diǎn):電話(huà)咨詢(xún)
課程費用:0
課程介紹:對于70-90%的工作時(shí)間都用于與客戶(hù)溝通的客戶(hù)服務(wù)人員如何理解理解服務(wù)...
課程設置:第一單元:客戶(hù)服務(wù)理念建設 一、客戶(hù)服務(wù)認知 1、什么是服務(wù)和客戶(hù)服務(wù)? 2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的四大特性 3、我們的客戶(hù)是誰(shuí)? 4、客戶(hù)的十大需求 二、為何企業(yè)對服務(wù)提出高要求? 三、客戶(hù)滿(mǎn)意...
主辦單位:企業(yè)培訓網(wǎng)
開(kāi)課時(shí)間:培訓企業(yè)指定
開(kāi)課地點(diǎn):培訓企業(yè)指定
課程費用:0
課程介紹:課程背景  鈭? 1、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續競爭優(yōu)勢的核心能力...
課程設置:第一部分、用卓越服務(wù)理念指導不滿(mǎn)抱怨投訴的處理 客戶(hù)為何不滿(mǎn)? 以客戶(hù)為中心的理念如何指引不滿(mǎn)抱怨投訴的處理 練習:區分以客戶(hù)為中心的行為 超值...
主辦單位:
開(kāi)課時(shí)間:培訓企業(yè)指定
開(kāi)課地點(diǎn):培訓企業(yè)指定
課程費用:0
課程介紹:第一印象,永久的印象鈥斺敯頭鋪亍? 不論是企業(yè)還是個(gè)人,永遠都沒(méi)有...
課程設置:第一章 禮儀之道 一、你有過(guò)這些禮儀糗事嗎? (一)電梯尷尬事 (二)鈥溗勒秤汊澥錄? (三)碰杯鈥溩曜老騾? (四)提問(wèn)不介紹 (五)拜訪(fǎng)客戶(hù)先握手 二、掌握禮儀的四項基本原則...
主辦單位:
開(kāi)課時(shí)間:培訓企業(yè)指定
開(kāi)課地點(diǎn):培訓企業(yè)指定
課程費用:0
課程介紹:在競爭激烈的職場(chǎng)環(huán)境中我們是否優(yōu)秀、是否具有影響力、是否具有良好的...
課程設置:一、開(kāi)篇介紹 (一)講師背景介紹 (二)部分受訓企業(yè) (三)培訓規則約定 二、塑造魅力聲音,提升職業(yè)形象 (一)聲音對我們的影響 (二)聲音的重要性 (三)聲音可以改變嗎? (...
主辦單位:
開(kāi)課時(shí)間:培訓企業(yè)指定
開(kāi)課地點(diǎn):培訓企業(yè)指定
課程費用:0
課程介紹:1、內容的串聯(lián)者  鈭?、氛圍的掌控者  鈭?、計劃的執行者  鈭?、...
課程設置:一、開(kāi)篇介紹 (一)講師背景介紹 (二)部分受訓企業(yè) (三)培訓規則約定 二、電視主持人的行業(yè)特點(diǎn)及定位 (一)行業(yè)特點(diǎn) 注:播放目前知名的電視購物主持人視頻 (二)定位  鈭?...
在線(xiàn)客服系統
在線(xiàn)客服系統